Termos de serviço

Estes Termos definem as condições e procedimentos de utilização dos serviços de aprendizagem de línguas baseados em IA do juin.com (o «Serviço»), bem como os direitos, deveres e responsabilidades do Serviço e dos membros.

• Você pode se cadastrar com e-mail ou com uma conta social (Google, Kakao, Naver). No primeiro cadastro, é obrigatório registrar um nome de usuário e um número de telefone.
• Só é possível criar uma conta por número de telefone. Se o número já estiver registrado, inicie sessão na conta existente e vincule outros métodos de acesso.
• As contas são de uso exclusivamente pessoal e não podem ser cedidas nem emprestadas. Se suspeitar que os dados da conta vazaram, altere a senha imediatamente ou entre em contato com o suporte.
• Menores de 18 anos só podem usar o Serviço com o consentimento de um responsável legal. Pagamentos e assinaturas pagas seguem o Artigo 6.

O Serviço oferece funções de aprendizagem de línguas como Search, Reading, Writing, Speaking, Play e Watch, mais rascunhos, tradução e feedback com IA. Algumas funções permitem tornar conteúdo público para a comunidade e páginas públicas, ou compartilhar links públicos via KakaoTalk, X, Facebook e semelhantes. O Serviço está em MVP; funções podem ser adicionadas ou alteradas. Tentaremos avisar com antecedência alterações ou interrupções materiais.

• Não roube informações de outras pessoas nem registre informações falsas.
• Não atrapalhe o funcionamento normal (crawling não autorizado, abuso de automação, exploração de falhas etc.).
• Não publique conteúdo ilegal, contrário à ordem pública, ou que viole direitos de outras pessoas.
• Não copie nem distribua o software, o design ou o conteúdo do Serviço sem autorização.
• É responsável pelo conteúdo que torna público ou compartilha, e não deve publicar nem compartilhar material que infrinja direitos de terceiros.

• Os direitos sobre o próprio Serviço (software, design, conteúdo fornecido pelo Serviço) pertencem ao Serviço.
• Os direitos sobre o conteúdo que cria (publicações, memos, resenhas, comentários, etc.) pertencem-lhe. O Serviço pode usá-lo na medida necessária para operar, melhorar e promover o Serviço, e para fornecer páginas da comunidade e públicas.
• Os termos sobre conteúdo gerado ou assistido por IA, direitos autorais e compartilhamento de receita serão informados antes do lançamento completo dessas funções. Respostas geradas por IA podem conter erros e devem ser verificadas.
• Se definir conteúdo como público ou usar um link público ou compartilhamento social, esse conteúdo e as informações de perfil apresentadas (nome de usuário, apelido, imagem de perfil) podem ser vistos por outros membros e não membros. A visibilidade segue as configurações do produto (p. ex. memo de leitura público/privado); pode passar a privado para limitar exposição adicional. O Serviço pode não recuperar cópias já salvas ou redistribuídas por terceiros.
• Os vídeos do Watch são fornecidos pelos Serviços da API do YouTube no player oficial do YouTube; os direitos autorais permanecem com cada titular. Ao usar o Watch, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).
• Publicar frases ditadas fica limitado a citações curtas para estudo (no máximo 5 frases por vídeo). Os titulares podem pedir a remoção em Configurações → Suporte (consulta individual); depois da análise, vamos interromper o acesso a esse conteúdo sem demora.

• O Serviço pode oferecer planos gratuitos e pagos (ex.: Standard, Premium). Preços, benefícios, limites e ciclos de cobrança dos planos pagos são os publicados em Configurações → Assinatura e e-mails; essa tela prevalece, e avisaremos com antecedência sobre alterações.
• As assinaturas pagas são cobradas no ciclo informado (ex.: mensal) e são renovadas automaticamente até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento, pelo mesmo meio usado na contratação, em Configurações → Assinatura e e-mails. Se você cancelar antes da próxima data de cobrança, não haverá nova cobrança; os benefícios do período já pago continuam até o fim. Ressalvado o direito de arrependimento da primeira cobrança, previsto no Artigo 6, não há reembolso proporcional do período já pago. Pagamentos de renovação automática não dão direito a esse arrependimento de 7 dias.
• Os pagamentos podem passar por processadores nacionais (ex.: Toss Payments) e internacionais (ex.: Polar), com cartões ou outros meios que eles aceitem. Os preços são exibidos e cobrados em dólares americanos (USD). Encargos do emissor do cartão (como IOF) podem se aplicar e não são fixados por nós.
• Menores de idade podem usar e contratar serviços pagos com o consentimento e a supervisão de um responsável legal. É permitido pagar com o cartão ou a carteira digital do responsável. Pagamentos feitos sem esse consentimento podem ser cancelados ou anulados, com a devolução dos valores, nos termos da legislação aplicável. Isso não afasta o direito de arrependimento previsto no Artigo 6 nem outros direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Alguns planos (ex.: Premium) podem incluir cupons de acesso transferíveis (ex.: um período do plano Standard). As regras de emissão, envio como presente, resgate e validade são informadas de forma clara na tela da assinatura e nos avisos do serviço antes da aquisição. Cupons e períodos concedidos gratuitamente não são convertíveis em dinheiro, sem prejuízo do reembolso de valores efetivamente pagos nos casos previstos nestes Termos ou na legislação aplicável.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação paga feita pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias contados desse primeiro pagamento, sem necessidade de justificativa, pelo mesmo meio usado na contratação ou em Configurações → Suporte. Confirmaremos o recebimento imediatamente e o valor pago nessa primeira cobrança será reembolsado integralmente, com solicitação de estorno à operadora do meio de pagamento. Pagamentos de renovação automática não entram neste direito de arrependimento de 7 dias.
• Os planos pagos são licenças de uso de conteúdo digital e de software online (SaaS). Na primeira contratação paga feita pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias contados desse primeiro pagamento, com reembolso integral do valor dessa primeira cobrança, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pagamentos de renovação automática ficam fora desse prazo de 7 dias. Direitos garantidos por lei não são excluídos nem limitados por estes Termos.
• Após o prazo de arrependimento de 7 (sete) dias contados do primeiro pagamento, e quanto aos pagamentos de renovação automática (que não entram nesse prazo), não reembolsamos períodos já pagos por mudança de ideia, pouco uso ou uso de outros serviços, desde que o serviço tenha sido prestado conforme o contratado. O cancelamento continua a seguir as regras de período restante acima.
• Sem prejuízo de outros direitos previstos em lei, reembolsos, cancelamentos ou acertos se aplicam, entre outros, quando:
  • O serviço pago não pode ser prestado, ou é prestado de forma inadequada, por razões não atribuíveis ao membro
  • O serviço apresenta vício de qualidade que o torne impróprio ao uso a que se destina ou lhe diminua o valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (incluindo a opção pela reexecução do serviço, pelo abatimento proporcional do preço ou pela restituição do valor pago)
  • O serviço prestado difere do que foi ofertado ou anunciado
  • Fica confirmado um pagamento em dobro da mesma cobrança ou um pagamento a maior por erro do sistema
  • Outros casos em que o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013 ou outra lei aplicável garantam arrependimento ou reembolso
  Em caso de arrependimento da primeira cobrança, o reembolso é integral e solicitado imediatamente à operadora do meio de pagamento, para estorno no meio de pagamento original. Renovações automáticas não entram nesse arrependimento. Nos demais casos, o valor é calculado conforme a lei e o uso efetivo, e devolvido em regra ao meio de pagamento original.
• Pedidos de reembolso, arrependimento e pagamento a maior podem ser feitos pelo mesmo meio usado na contratação ou por solicitação 1:1 em Configurações → Suporte. Para pagamentos via processadores nacionais (Toss Payments etc.) ou internacionais (Polar etc.), alguns procedimentos operacionais de estorno seguem os prazos desses processadores, sem prejuízo da nossa responsabilidade perante você. Compras feitas por uma loja de aplicativos podem ser processadas pelo canal de reembolso dessa loja.

O serviço pode ser interrompido temporariamente por força maior, manutenção ou falhas. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência sempre que possível. Nossa responsabilidade observa os limites da lei aplicável, sem afastar os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Você pode rescindir o acordo a qualquer momento em Configurações → Excluir conta. Se houver assinatura paga, o cancelamento e os reembolsos seguem o Artigo 6 e a tela Configurações → Assinatura e e-mails. Na exclusão, as informações pessoais são destruídas imediatamente conforme a Política de privacidade e não podem ser recuperadas.

Podemos alterar estes Termos quando necessário, com aviso prévio da data de vigência e das alterações. Alterações relevantes desfavoráveis serão comunicadas individualmente com pelo menos 30 dias de antecedência e não se aplicam ao período de assinatura já pago; se você não concordar, poderá cancelar a assinatura sem ônus antes da vigência.

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Coreia, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor e de proteção de dados do país de residência do usuário. Se você reside no Brasil, poderá propor ações no foro do seu domicílio e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor (Procon, consumidor.gov.br). Buscaremos primeiro uma solução amigável; fale conosco por solicitação 1:1 em Configurações → Suporte.