PRIVACY POLICY
Política de privacidad
Cómo juin.com trata tu información personal.
1. Resumen
juin.com (el «Servicio») trata con cuidado tu información personal y cumple las leyes de privacidad aplicables. Esta política explica qué recogemos, por qué y cómo la almacenamos, usamos y eliminamos.
2. Información personal que recogemos
- Obligatoria — Identificadores sociales usados según el método de registro (Google, Kakao, Naver), correo, nombre de usuario y número de teléfono
- Optional — Apodo, imagen de perfil, ajustes de idioma, consentimiento de email marketing, términos de búsqueda, preguntas, chats, textos, fotos de memo, resultados OCR, reseñas, comentarios, audio, búsquedas de vídeo y frases guardadas al usar las funciones, ajustes público/privado del contenido, y datos de pago/suscripción (no almacenamos los datos completos de tarjeta)
- Recogida automática — Dirección IP, información del navegador y dispositivo, cookies de sesión y registros de acceso, uso de funciones y errores
3. Finalidades de la recogida y el uso
- Identificar miembros, inicio de sesión y prevenir cuentas duplicadas (una cuenta por número de teléfono)
- Seguridad de la cuenta y avisos importantes del servicio
- Responder consultas 1:1 y mejorar el servicio a partir de sugerencias y feedback de eliminación
- (Con consentimiento) Correo de marketing sobre novedades y consejos de aprendizaje
- Proporcionar funciones de aprendizaje, almacenar y mostrar contenido, y operar búsqueda, traducción y feedback con IA
- Mostrar el contenido que marques como público en páginas de comunidad y públicas, y admitir el compartir enlaces a redes que elijas (KakaoTalk, X, Facebook y similares)
4. Plazo de conservación y uso
Eliminamos la información personal cuando se alcanza la finalidad de recogida y uso. Al eliminar la cuenta, la cuenta y los datos de perfil (nombre de usuario, correo, teléfono, imagen, ajustes de idioma) se destruyen sin demora y no se pueden recuperar. Para evitar re-registros abusivos, los hashes de identificadores sociales y teléfonos se guardan 30 días en forma no restaurable y luego se destruyen; en ese periodo no puedes registrarte de nuevo con la misma cuenta social o teléfono. La información que la ley nos obliga a conservar (p. ej. registros de uso o acceso) se almacena por separado y con seguridad el tiempo requerido y luego se destruye. Para evitar la usurpación de un nombre de usuario eliminado, la cadena del nombre se guarda 30 días, durante los cuales no se puede registrar el mismo nombre. El feedback dejado al eliminar se conserva solo en forma anónima, desvinculado de los datos de cuenta.
5. Cesión a terceros
En general no comunicamos datos personales a terceros sin consentimiento. Si eliges el pago internacional Polar, contenido de YouTube o compartir en KakaoTalk / X / Facebook, esos proveedores pueden tratar información según sus políticas de pago, fiscales, de seguridad, contenido o compartición. Cuando la ley lo exija, avisamos y pedimos consentimiento antes de la comunicación. Si pones contenido de aprendizaje (memos de lectura, reseñas, comentarios, publicaciones, etc.) en público, o usas un enlace público o compartición social, tu nombre de usuario, apodo, imagen de perfil y ese contenido pueden ser visibles para cualquiera, también sin iniciar sesión. El contenido privado no aparece en feeds de comunidad, páginas públicas ni destinos de compartición. Puede que no podamos recuperar copias ya guardadas o redistribuidas por terceros.
6. Encargados y tratamiento internacional
Las funciones correspondientes transmiten datos mediante conexiones cifradas. • Cuenta y almacenamiento — Supabase Inc. presta base de datos, autenticación y archivos. Cuenta, perfil, sesión, contenido de aprendizaje y archivos se guardan principalmente en Seúl, Corea del Sur; puede haber tratamiento internacional limitado por operaciones, seguridad, soporte o subencargados. • Operaciones y verificación — Vercel Inc. (Estados Unidos) trata IP, dispositivo/navegador, sesión, solicitudes y registros para alojamiento y seguridad, y puede recoger métricas anónimas de visitas y páginas vistas sin cookies mediante Web Analytics. Twilio Inc. (Estados Unidos, US1) trata número, código y estado de entrega para verificar el teléfono. Cuando un miembro solicita un pase de regalo, el número de teléfono del destinatario se trata únicamente para enviar el SMS de notificación; el servicio lo guarda solo en forma cifrada por hash/enmascarada y lo elimina al usar el cupón o 7 días después del envío. • Pagos — Toss Payments Co., Ltd. (Corea del Sur) trata datos de usuario, correo, pedido, suscripción, clave de facturación y estado de pago para pagos periódicos nacionales. Polar Software, Inc. (Estados Unidos) trata datos de usuario, correo, plan, pedido, suscripción, facturación e impuestos para pagos internacionales. El proveedor de pago recoge directamente los datos de pago; no guardamos la tarjeta completa. • Grupo de proveedores de IA — Según el nivel de membresía, la función y la disponibilidad, una solicitud cifrada puede enviarse a un proveedor contratado y habilitado: Anthropic PBC (Claude), OpenAI OpCo, LLC (OpenAI), Google LLC (Gemini) o X.AI LLC (Grok). Solo el proveedor elegido recibe prompts, chats, textos, imágenes de notas/OCR o audio para búsqueda, traducción, comentarios y generación. Los datos de API empresarial se configuran para no entrenar modelos. La conservación normal es de hasta 30 días para Anthropic, OpenAI y X.AI, y hasta 55 días para la supervisión de seguridad de Gemini, salvo ZDR y excepciones de seguridad o legales. Los modelos por nivel pueden cambiar dentro del grupo; la política se actualizará si cambia el grupo o algún dato esencial de la transferencia. • Contenido externo — Google LLC (YouTube; Estados Unidos y otros lugares) puede tratar búsquedas, IP, dispositivo/navegador, cookies, referente y reproducción al usar YouTube en Watch. • Compartir en redes — Si eliges compartir en KakaoTalk, X o Facebook (p. ej. desde Reading), la URL compartida y los datos de vista previa de la página pública (título, imagen, descripción vía Open Graph) pueden ser tratados por Kakao (SDK de compartir de KakaoTalk y scrap), X Corp. (X) o Meta Platforms, Inc. (Facebook). Solo lo iniciamos al pulsar el control de esa red; la elección de destinatarios y el tratamiento posterior siguen las políticas de cada plataforma. Mantener el contenido privado o no usar compartir evita este tratamiento. • Publicidad — Google LLC (Google AdSense) puede tratar cookies y datos de dispositivo y uso para mostrar y medir anuncios cuando consientas las cookies de publicidad/seguimiento. Las unidades publicitarias no se cargan sin consentimiento; un fragmento de cuenta para verificar la propiedad del sitio puede cargarse por separado. Los datos se guardan solo mientras sean necesarios para el servicio, seguridad, contrato o ley. No usar IA, verificación, pagos, YouTube o compartición social evita el tratamiento opcional, pero esa función no estará disponible. Mantener el contenido privado evita exposición extra vía comunidad, páginas públicas o redes. Rechazar Supabase o Vercel requiere cerrar la cuenta y dejar el servicio. Los términos actuales de los proveedores se enlazan abajo.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para prestar funciones que solicitas, como mantener la sesión, seguridad y pagos. Las cookies esenciales no se pueden desactivar en los ajustes porque son necesarias para el Servicio.
Nuestras cookies opcionales de analítica o publicidad solo funcionan tras tu consentimiento. Con el consentimiento de analítica usamos Google Analytics 4 (Google LLC) para medir vistas de página y uso de forma agregada, y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) para grabaciones de sesión y mapas de calor que mejoran la usabilidad (entradas sensibles enmascaradas por defecto). Las herramientas de publicidad/seguimiento permanecen desconectadas hasta que las actives. Con el consentimiento de publicidad/seguimiento, podemos usar Google AdSense (Google LLC) para mostrar anuncios basados en intereses o contexto y medir el rendimiento. AdSense puede usar cookies o identificadores similares para la entrega, la protección frente a clics no válidos y el control de frecuencia; consulta la política de privacidad y la configuración de anuncios de Google. Las unidades publicitarias (y Auto ads) no se cargan hasta que consientas. Un fragmento de cuenta de AdSense para verificar la propiedad del sitio puede cargarse por separado de los anuncios personalizados. Al cargar contenido de YouTube en Watch, Google puede tratar cookies y datos del dispositivo necesarios para ese contenido externo; consulta la sección 6 y la política de Google. Si el proveedor o la finalidad de una cookie opcional cambia de forma material, actualizaremos esta política y pediremos de nuevo la elección cuando sea necesario.
Tus elecciones y la hora del consentimiento se guardan en el almacenamiento local del navegador. Puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde Ajustes de cookies en el pie del sitio.
8. Tus derechos
- En Ajustes → Perfil puedes revisar tu información y editar apodo e imagen de perfil.
- En Ajustes → Suscripción y correos puedes retirar el consentimiento de correo de marketing en cualquier momento.
- En Ajustes → Eliminar cuenta puedes solicitar la eliminación completa de la cuenta y de la información personal; la tramitamos sin demora.
9. Contacto
Para preguntas sobre el tratamiento de información personal, envía una consulta 1:1 en Ajustes → Soporte. Revisaremos y responderemos.
Vigente: 2026-07-13 · Actualizado: 2026-08-07 (contenido público y compartir en redes)